<a href="https://adak.shop" class="logo-mobile"> <img src="https://adak.shop/wp-content/uploads/2021/01/logo-adak.png" width="239" height="72" alt="فروشگاه اینترنتی آداک"> </a>
٤١٠٦٩٥٥٥-٠٢١

گارانتی آداک از سال 1399 به منظور بهبود خدمات دهی به مشتریان و یکپارچگی فرایند فروش و خدمات پس از فروش تاسیس گردیده است. اهداف اصلی این گارانتی، پاسخگویی سریع و خدمات دهی متعهدانه به مشتریان محترم فراتر از استاندارد های ارائه شده در ایران می باشد.

 

شرایط عمومی گارانتی آداک

  • خدمات گارانتی تنها در بازه زمانی تعیین شده ارائه گردیده و خارج از بازه زمانی، خدمات شامل هزینه می گردد.
  • همراه داشتن کارت گارانتی و فاکتور فروش دارای شماره سریال دستگاه برای ارائه خدمات الزامی می باشد.
  • مخدوش بودن کارت گارانتی و هولوگرام ، کنده شدن کارت و هرنوع دستکاری بطوریکه مشخصات دستگاه قابل شناسایی نباشد و یا عدم ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید رسمی گارانتی دستگاه را باطل میکند.
  • تایید ایراد /مشکل دستگاه تنها توسط تیم فنی آداک انجام میشود و پس از اعلام تیم فنی آداک و تایید مشکل کالا برای مشتری تعمیر و یا تعویض میشود.
  • چنانچه دستگاه بر اساس شرایط ذکر شده خارج از شرایط گارانتی تشخیص داده شود، به مشتری اعلام می گردد
  • هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، نوسانات برق، شکستگی، ریختن مایعات و نفوذ هزگونه مواد شیمیایی ، گردو غبار شدید، حوادث طبیعی، تصادف و… گارانتی دستگاه را باطل میکند.
  • هزینه های ارسال دستگاه به گارانتی و ارسال مجدد به مشتری، به عهده مشتریان خواهد بود.
  • در مورد دستگاه های خارج از گارانتی شرکت تعهد زمانی نداشته و همچنین احتمال تعمیر نشدن دستگاه وجود دارد.
شرایط گارانتی لپ تاپمشاهده پاسخ

  1. مدت زمان گارانتی 18 ماه از تاریخ فاکتور فروش دارای شماره سریال لپ تاپ می باشد.
  2. در صورتی که دستگاه در مدت زمان 30 روز کاری از زمان پذیرش تعمیر نگردد وجه مشتری مسترد و یا دستگاه با دستگاه مشابه سالم تعویض می گردد.
  3. مدت زمان گارانتی شارژر و باتری 6 ماه (از تاریخ فاکتور) می باشد.
  4. باز شدن پیچ های دستگاه به هر دلیل توسط شخص ثالث و یا تعمیر و تغییر در مشخصات فنی دستگاه در مراکزی به جز مرکز خدمات آداک، منجر به ابطال گارانتی دستگاه می‌شود.
  5. مشکلات نرم افزاری و ویروسی شدن لپ تاپ شامل گارانتی نمی باشد.
  6. تا سه پیکسل سوخته یا روشن طبق استاندارد سازنده کالا بوده و شامل گارانتی نمی شود.
  7. بازیابی اطلاعات حافظه شامل گارانتی نمی باشد و در صورت امکان بازیابی و درخواست مشتری، این کار با دریافت هزینه امکان پذیر می باشد.
  8. در صورت عدم اعلام رمز عبور توسط مشتری، گارانتی تعهدی در ارائه خدمات ندارد.
  9. در زمان ارائه خدمات امکان از بین رفتن اطلاعات وجود دارد لذا مسئولیت حفظ اطلاعات دستگاه بر عهده مشتری است و شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال حفظ و بازیابی اطلاعات دستگاه ندارد. لطفا پیش از تحویل دستگاه به مرکز خدمات، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمائید.

صفحه اصلی گارانتی آداک
notification box