اپل خرابی نمایشگر آیفون تاشو را تأیید و تعویض را آغاز کرده است
هنوز مدت زیادی از ورود اولین گوشی تاشوی اپل به بازار نگذشته که با مشکلی غیرمنتظره روبه‌رو شده است. برخی خریداران iPhone Duo گزارش داده‌اند که نمایشگر داخلی دستگاه پس از مدت کوتاهی استفاده، دچار ترک‌خوردگی و اختلال شده است. اپل نیز این مشکل را تأیید کرده و اعلام کرده است دستگاه‌های آسیب‌دیده را تعویض می‌کند. حالا این اتفاق، در کنار محدودیت عرضه گوشی جدید، توجه‌ها را به کیفیت ساخت نخستین آیفون تاشو جلب کرده است. در ادامه، جزئیات مشکل نمایشگر، واکنش اپل و وضعیت عرضه این گوشی را بررسی می‌کنیم.
فهرست محتوا
مشکل نمایشگر آیفون تاشو چیست؟
پس از آغاز عرضه iPhone Duo در اکتبر ۲۰۲۶، تصاویری از دستگاه‌های آسیب‌دیده در شبکه‌های اجتماعی منتشر شد. در این تصاویر، خطوط روشن و ترک‌هایی روی نمایشگر داخلی گوشی دیده می‌شود که بیشتر در قسمت میانی و نزدیک لولای دستگاه قرار دارند. برخی کاربران گفته‌اند هنگام بازکردن گوشی، صدایی شبیه شکستگی شنیده‌اند یا متوجه سفت‌شدن غیرعادی لولا شده‌اند. گزارش‌ها نشان می‌دهد این مشکل در بعضی دستگاه‌ها تنها پس از چند ساعت استفاده ظاهر شده است.
با افزایش گزارش‌ها، اپل در ۲۶ اکتبر به این موضوع واکنش نشان داد و اعلام کرد از وجود مشکلی در نمایشگر داخلی تعداد محدودی از دستگاه‌های iPhone Duo آگاه است. این شرکت از کاربران خواسته در صورت مشاهده اختلال در نمایشگر، با پشتیبانی AppleCare تماس بگیرند تا دستگاه آن‌ها تعویض شود. اپل همچنین گفته است دستگاه‌های آسیب‌دیده معمولاً خیلی زود نشانه‌های مشکل را بروز می‌دهند؛ بااین‌حال، درباره علت اصلی خرابی توضیحی ارائه نکرده است.
علت خرابی نمایشگر آیفون Duo چیست؟
درحالی‌که اپل هنوز علت دقیق این مشکل را مشخص نکرده، شرکت تعمیراتی iFixit بررسی‌هایی درباره ساختار لولای گوشی انجام داده است. این شرکت با استفاده از تصاویر کالبدشکافی، اسناد ثبت اختراع و اسکن‌های سی‌تی، مدلی سه‌بعدی از سازوکار لولا ساخته و محل آسیب‌های گزارش‌شده را با آن مقایسه کرده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد نقاط خرابی به ناحیه‌ای نزدیک کابل نمایشگر و یک میله پشتیبان مرکزی ارتباط دارند.
بر اساس تحلیل iFixit، احتمال دارد میله پشتیبان هنگام بسته‌شدن گوشی به‌اندازه کافی از مسیر خم‌شدن نمایشگر کنار نرود. در چنین شرایطی، فشار بیشتری به بخش مشخصی از پنل وارد می‌شود و ممکن است به ایجاد ترک یا خطوط روی نمایشگر منجر شود. البته این توضیح هنوز یک فرضیه فنی است و اپل آن را تأیید نکرده است. بنابراین نمی‌توان با قطعیت، لولا را علت نهایی خرابی تمام دستگاه‌های آسیب‌دیده دانست.
اپل چه واکنشی به خرابی گوشی نشان داد؟
اپل در واکنش به گزارش‌های منتشرشده، تعویض دستگاه‌های معیوب را در دستور کار قرار داده است. جان ترنس، مدیرعامل این شرکت، در گفت‌وگو با رویترز در ۲ نوامبر اعلام کرد تنها درصد بسیار کمی از گوشی‌های iPhone Duo به‌دلیل مشکلات نمایشگر برگشت داده شده‌اند و اپل در حال جایگزینی آن‌هاست. برای مطالعه جزئیات این اظهارات و گزارش اولیه، می‌توانید گزارش اختصاصی رویترز درباره مشکل نمایشگر آیفون Duo را بخوانید.
عرضه آیفون تاشو همچنان با محدودیت روبه‌رو است
مشکل نمایشگر تنها چالش فعلی اپل نیست؛ این شرکت هنوز نمی‌تواند پاسخ‌گوی تمام تقاضا برای گوشی تاشوی جدید خود باشد. ترنس در گفت‌وگوی اخیرش با رویترز اعلام کرد عرضه iPhone Duo همچنان محدود است و اپل در حال افزایش ظرفیت تولید برای رساندن دستگاه به دست مشتریان بیشتر است. بااین‌حال، او تأکید کرد که شرکت هنوز نمی‌تواند زمان مشخصی برای برقراری تعادل میان عرضه و تقاضا اعلام کند. پیچیدگی فرایند تولید گوشی‌های تاشو نیز از عوامل محدودکننده عرضه این محصول عنوان شده است.
گفت‌وگو درباره این نوشته
تجربه و دیدگاه خود را با دیگر خوانندگان به اشتراک بگذارید.
اولین نفری باشید که درباره این نوشته نظر می‌دهد.