امکان انصراف از خرید به دو صورت وجود دارد:

• تعویض با کالای مشابه: اگر پس از ثبت سفارش تصمیم به انتخاب مدل دیگری داشته باشید و کالا هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با کارشناسان فروش از طریق شماره 42297 و بخش فروش آنلاین هماهنگی لازم را انجام دهید.
• انصراف پس از ارسال کالا: در صورتی امکان‌پذیر است که پلمپ دستگاه باز نشده باشد. در این حالت، عودت وجه پس از بازگشت کالا انجام شده و ممکن است هزینه ارسال کسر شود.